KGIとKPIとは？わかりやすく解説【ITパスポート対策】

最終更新日：2026年7月16日

30秒でわかる結論

KGI（Key Goal Indicator）は最終ゴール指標、KPI（Key Performance Indicator）は途中経過を測る指標。試験では「KGIとKPIのどちらが最終目標か」「G＝Goal、P＝Performanceの略語の意味」が問われます。例えば「年間売上10億円達成（KGI）」に対して「月間新規顧客数100人（KPI）」という対応関係を素早く識別できるようにしましょう。

KGI＝最終目標（Goal）を示す指標／KPI＝目標達成までの過程（Process）を示す指標。

「山頂への到達（KGI）」を目指しながら、「今何合目にいるか（KPI）」で進捗を管理する——これがKGI/KPIの考え方です。

図解

解説

KGI（Key Goal Indicator：重要目標達成指標）は「売上高10億円達成」のような最終ゴールを数値で表した指標です。一方、KPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）は、そのゴールに向かう途中経過を測る指標で、「新規顧客獲得数」「Webサイトの訪問者数」のように設定します。山登りに例えると、KGIは「山頂に到達すること」、KPIは「今どの地点まで来ているか」を示す道中の目印にあたります。

具体例

①営業部門：KGI「年間売上10億円」→KPI「月間商談数30件」「新規顧客成約率25%」「月間訪問数100件」。②Eコマース：KGI「年間GMV50億円」→KPI「月間新規登録者数」「カート離脱率」「リピート率」。③採用活動：KGI「年間エンジニア採用20名」→KPI「月間書類選考通過数」「面接通過率」「内定承諾率」。

間違えやすい類似用語

KGI vs KPI：KGIは最終ゴール（G＝Goal）の達成を測る指標。KPIは途中経過の業績（P＝Performance）を測る指標。KPIが積み上がることでKGIに近づく関係。KGIが1つに対してKPIは複数設定することが多い。
KPI vs SLA：KPIは内部の業績管理指標（経営・事業進捗を見る）。SLAはサービス提供者と利用者が合意したサービス品質の数値目標（契約的な性格を持つ）。どちらも数値で測るが目的と対象が異なる。

覚え方

KGIのG＝Goal（山頂）／KPIのP＝Process（道中の目印）

試験での問われ方

ITパスポートでは「①KGIとKPIの定義と違い（最終目標vs途中経過）」「②G＝Goal（目標）、P＝Performance（業績）という略語の意味」「③具体的な設定例（KGIに対してKPIが複数ある関係）」が頻出。誤り選択肢として「KPI＝最終ゴールを示す指標、KGI＝途中経過」という入れ替え問題が出るので注意。